Осы Қонақ үй ережелері (бұдан әрі – Ереже) қонақ үйде тұратын адамдарға (резиденттерге) қатысты.
Қонақ үй жұмыс уақыты тәулігіне 24 сағат.
Қонақ үйде тұруға негізгі құқық нөмірді броньдау расталған адамдарға беріледі. Қалғандарының барлығы бірінші келгенге бірінші қызмет көрсету негізінде орналастырылады.
Клиент брондау растамасын алғаннан кейін бөлмені брондау расталды деп есептеледі. Егер брондауға компания немесе несие картасы кепілдік бермесе, нөмірді брондау келген күні сағат 14:00-ге дейін жүргізіледі. Сағат 14:00-ге дейін келмесеңіз, брондау тоқтатылады және Қонақ бірінші кезекте орналасады.
Орналасу ақысы қонақ үйге келген кездегі қонақүйдің прейскурантына сәйкес бір күндік негізде жүзеге асырылады. Қонақ үйде келесі уақыт жүйесі жұмыс істейді: тіркеу уақыты 14:00, ал шығу уақыты жергілікті уақыт бойынша түскі сағат 12:00. Клиенттің кетуі кешіктірілген жағдайда тұру ақысы келесі тәртіпте алынады:
Түнеу мерзімі аяқталғаннан кейін екінші түн есептеледі
Егер қонақ 06:00-ден 12:00-ге дейін шығу уақытынан бұрын тіркелсе, тұру ақысы болады. күнделікті тарифтің 50% алынады, таңғы ас бөлме бағасына кіреді.Таңғы ас 07:00-ден 10:00-ге дейін, демалыс күндері 11:00-ге дейін.
Қонақ 06:00-ге дейін тіркелген кезде, тұру ақысы толық күндегідей алынады.
Сағ. 12:00-ден 18:00-ге дейін шығу уақытынан кейін кеш шығу үшін тұру ақысы 50% құрайды. күнделікті мөлшерлеменің.
18:00-ден кейін шығу кезінде тұру ақысы толық күндегідей алынады.
Бөлмелерді брондау және брондаудан бас тарту процедурасы
5 (бес) бөлмеге дейін брондау кезінде Тапсырыс беруші Орындаушыға брондаудың жойылғаны туралы жазбаша хабарлауға міндеттенеді. тапсырыс беру, қонақтардың жоспарланған келу уақытынан кемінде 48 күн бұрын (қырық сегіз) сағат бұрын, сондай-ақ қонақтарды қарсы алу/ұзату қызметінен бас тарту.
Егер тапсырыс 48 (қырық сегіз) сағат бұрын жойылса, Тапсырыс беруші Мердігерге айыппұл төлейді. тәуліктік тұру құнының сомасы .
5 (бес) бөлмеден артық брондау кезінде Тапсырыс беруші Орындаушыға брондаудың жойылғаны туралы жазбаша хабарлауға міндеттенеді. тапсырыс беру, қонақтардың жоспарланған келу уақытынан кемінде 5 күн бұрын (бес) жұмыс күні бұрын, сондай-ақ қонақтарды қарсы алу/ұзату қызметінен бас тарту. Тапсырыс беруші 5 (бес) жұмыс күнінен аз уақыт ішінде нөмірді брондаудан бас тартқан жағдайда Қонақүйдің алдын ала төлеген 100% төлемі қайтарылмайды.
Егер бұл Атакент көрме орталығында өткізілетін көрмелер және Iteca және Atakent кестесіне сәйкес көрмелер кезеңі болса көрме компаниялары -Экспо», егер қонақтар келудің жоспарланған уақытынан 14 (он төрт) күн бұрын жойылса, Тапсырыс беруші бір күндік тұру құны мөлшерінде айыппұл төлейді.
Тапсырыс беруші көрме кезеңінде 14 (он төрт) күнтізбелік күннен аз уақыт ішінде нөмірді брондауын жойған жағдайда, Қонақ үйдің 100% алдын ала төлемі қайтарылмайды.
3.Әкімшілік Қонақтың Қонақ үйде тек ақылы уақыт ішінде тұруға болады. Төлем мерзімі аяқталғаннан кейін Қонақтың өтініші бойынша бос орындар болған жағдайда ғана тұру мерзімі ұзартылуы мүмкін.
4. Қонақ тұру құқығын алу үшін әкімшіге келесі құжаттардың бірін көрсетуі керек: төлқұжат (азаматтық немесе шетелдік), жеке куәлік , қызмет идентификаторы.
5. Қонақ бөлмеде өрт қауіпсіздігі және электр құрылғыларын пайдалану ережелерін сақтауы керек.
6. Тұру, тазалық бойынша белгіленген ережелерді сақтаңыз, пайдалану соңында су шүмектерін жабыңыз, терезелерді жабыңыз, өшіріңіз. жарықтандыру аспаптары, теледидар, шығарда бөлмені кілтпен құлыптаңыз.
7. Қазақстан заңнамасына сәйкес қонақ үй мүлкі жоғалған немесе бүлінген жағдайда Қонақ залалды өтейді. , сондай-ақ оларға шақырылған адамдар келтірген бұзушылықтар үшін жауапты болады.
8. Қонақтарға олар шақырған адамдар келуге және қонақүйде 12 сағат тұруға рұқсат етіледі. Бұл жағдайда қабылдау қызметіне шақырылған адамның жеке басын куәландыратын құжатты көрсету қажет. Жеке басын куәландыратын құжат болмаса, кездесу қонақүйдің фойесінде өтуі керек. Ережелер сақталмаса, бұл адамдардың қонақүйде тұруы уақыт бойынша шектелуі немесе үзілуі мүмкін. Келуші 12 сағаттан артық кешіктірілсе, бөлме бағасының 50% мөлшерінде қосымша төлем қажет.
9. Мейрамхананың алдын ала рұқсатынсыз қонақүй мейрамханасынан ыдыс-аяқты, ас құралдарын, тамақ пен сусындарды шығаруға тыйым салынады. қызметкер.
10. Қонақ үйдің қоғамдық орындарында алкогольді немесе басқа сусындарды, сондай-ақ тағамды тұтынуға тыйым салынады.
11. Қатты музыка мен басқа шуылға рұқсат етілмейді.
12. Қонақ үй аумағын ластауға және қонақ үй аумағында темекі шегуге тыйым салынады. Осы ережені бұзғаны үшін Қонақ үй әкімшілігі Қонақтан 30 000 (отыз мың) теңге көлемінде айыппұл өндіруге құқылы.
13. Қонақ үйден шыққан кезде Қонақ бөлмені қонақүйдің ресепшн қызметкеріне беруге, содан кейін оны тапсыруға міндетті. Бөлменің кілттері арқылы Қонақтың шот-фактурасында көрсетілген қызметтерді, соның ішінде қосымша қызметтерді төлеңіз.
14. Қонақ қарызды төлемеген жағдайда, Қонақ үй әкімшілігі багажды және мүлікті өзіне қалдыруға құқылы. ол толық төленгенге дейін, сондай-ақ Қонақтың мүлкін өндіріп алуға және оны соттан тыс өз меншігіне айналдыруға, кейіннен 1 еседен астам төлем жасалмаса, өз қалауы бойынша оған билік етуге құқылы ( бір ай. Мүліктің құны көрсетілген қызметтер үшін төлемді уақтылы төлемегені үшін айыппұлдарды және қонақ үй әкімшілігінің қызмет көрсетуді қамтамасыз етуге байланысты шығыстарын ескере отырып, қарыз сомасынанасуы мүмкін емес. Қонақтың мүлкінің қауіпсіздігі.
15. Қонақтың қонақүйге қолданыстағы заңнамасымен тыйым салынған кез келген заттар мен тауарларды әкелуге және сақтауға қатаң тыйым салынады. Қазақстан Республикасы, оның ішінде жанғыш заттар, улар, есірткілер, қарулар. Қонақ өзінің мінез-құлқына, шақырылған қонақтарының мінез-құлқына, келушілерге өзінің немқұрайлылығы және қонақтардың Шарттың ережелерін/нұсқауларын орындамауы салдарынан болуы мүмкін кез келген шығындар, қаржылық немесе басқа зияндар үшін толық жауапкершілікте болады. қонақ үй.
16. Қонақ үй аумағында құмар ойындарға, контрабандаға, жезөкшелікке, есірткіге, жануарларды орналастыруға қатаң тыйым салынады.
17. Қонақ үйде пиротехникалық заттарды, түтін экрандарын, петардаларды және басқа да жарылғыш құрылғыларды пайдалануға тыйым салынады. Бұл ережені бұзғаны үшін Қонақ үй әкімшілігі Қонақтан 50 000 (елу мың) теңге көлемінде айыппұл өндіруге құқылы.
18. Қонақ төлем жасамаған немесе жөнсіз мінез-құлық көрсеткен жағдайда қонақүй әкімшілігі дереу кетуді талап етуге құқылы. қонақ үйден, алдын ала ескертусіз және қандай да бір себепсіз.
Егер Қонақ өз міндеттемелерін орындамаса, басшылық ол алып жатқан бөлмеден қонақтардың жүгі мен заттарын алып тастауға құқылы. .
19. Қонақ үйде түсірілген фотосуреттер мен бейнелерді коммерциялық мақсатта пайдалануға тыйым салынады.
20. Қонақ осы Ережелердің жоғарыда көрсетілген талаптарын орындамаған жағдайда, әкімшілік оны мерзімінен бұрын шығаруға құқылы. айыппұлдар қолданумен.
21. Қонақ үй бөлмелері күніне бір рет тазаланады. Қажет болған жағдайда және/немесе қонақтың өтініші бойынша қосымша тазалау жұмыстары жүргізіледі, қосымша тазалау құны 40 000 (қырық мың) теңгені құрайды.
22. Қонақ үй әкімшілігі тәуліктің кез келген уақытында бөлмелерге кедергісіз кіруге құқылы.
23. Қонақ үй әкімшілігі ақшаның, несие карталарының, депозитке салынбаған зергерлік бұйымдардың жоғалуына жауапты емес (қабылдау) .
24. Қонақ үй әкімшілігі қалалық коммуникациялардың жұмысына жауап бермейді (электр қуатының үзілуі, су, жылу және т.б.) .